Vårt erbjudande
är mångsidigt

Online datainsamling via panel

Vi erbjuder egna paneler med mer än 650 000 konsumenter i 18 europeiska länder - förprofilerade, högt motiverade och tillgängliga för den datainsamlingsmetod som ni föredrar.

Merken

• I Sverige erbjuder vi vår s.k. guldpanel, en slumpmässigt rekryterad panel med ett riksrepresentativt urval av respondenter
• Vi arbetar endast med aktiv rekrytering av respondenter och enbart för marknadsundersökningssyften
• Vi tillämpar dubbel opt-in i vår rekryteringsprocess
• Det går inte aktivt anmäla sig till vår panel, våra panelister blir samtliga inbjudna till panelen av oss via personliga inbjudningar
• Vi ställer höga krav på våra samarbetspartners
• Självfallet tillämpar vi höga kvalitetsrutiner i vårt arbete kring rekrytering till vår panel och hanteringen av densamma, i enlighet med våra kvalitetscertifieringar ISO 9001 och ISO 26362

Tillgänglig i följande länder:

Austria \\ Belgium \\ Czech Republic \\ Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ France \\ Germany \\ Italy \\ Latvia \\ Lithuania \\ Netherlands \\ Norway \\ Poland \\ Spain \\ Sweden \\ Switzerland \\ UK

Telefonintervjuer

Med Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) möjliggör vi slumpvis datainsamling bland befolkningen i 8 europeiska länder. Tack vare våre kunniga och erfarna intervjuare kan vi leverera resultat med högsta möjliga kvalitet inom vår bransch.

Merken

Merken

Merken

• Vi har över 500 CATI platser i 8 europeiska länder
• Vår CATI verksamhet ämnar sig väl både för konsumentundersökningar och B2B målgrupper
• Dessa är utrustade med den allra senaste IT infrastrukturen för att möjliggöra effektiva intervjuer
• För att garantera datakvalitet så tränar och utbildar vi ständigt våra intervjuare och genomför kontinuerligt både medlyssning och kvalitetskontroller

Vi följer och utgår från ESOMAR's Code of Conduct" som basen i vårt fältarbete. Alla våra system och rutiner följer ESOMAR's bestämmelser och förordningar.

Tillgängligt i följande länder:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Latvia \\ Lithuania \\  Norway \\ Poland \\ Russia \\ Sweden

Personliga intervjuer (Face2face)

Personliga intervjuer kan genomföras på gatan, t.ex. i ett köpcentrum, i hemmet, på respondentens arbetsplats eller i en av våra specialdesignade till intervjurum.

Merken

Merken

• Vi har ett nätverk av mer än 300 intervjuare utrustade med den senaste tekniken
• För att möta dina förväntningar så tränar vi och utbildar ständigt våra intervjuare
• Vi har ett stort kontaktnät med samarbetspartner t.ex. köpcentra för att kunna säkerställa en god geografisk spridning vid genomförande av våra projekt

Tillgängligt i följande länder:

 Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Fokusgrupper

Fokusgrupper hjälper dig att få en djup, kvalitativ förståelse av din målgrupp. Vi hjälper dig att rekrytera de rätta deltagarna och garanterar en varm och välkomnande miljö för dig och din kund.

Merken

• Vår värd/värdinna välkomnar deltagare, moderatorer och observatörer och hjälper till med både tekniska och praktiska uppgifter
• Du, dina gruppmedlemmar och gäster kommer att serveras mat och dryck enligt överenskommelse
• Vi erbjuder inspelningsmöjligheter inklusive live streaming för att möjliggöra deltagande på andra platser i Sverige och utomlands
• Vi har ett starkt nätverk av erkänt skickliga moderatorer och tolkar på alla våra marknader

Vårt Stockholmskontor är utrustat med rum med envägsspeglar, observationsrum, inspelningsutrustning, trådlösa nätverk, skärmar och mikrofoner.

Tillgängligt i följande länder:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Mystery Shopping

Mystery Shopping är en del av våra personliga-intervjuer-erbjudande. Besöket eller kontakten genomförs i hemlighet av en av våra utbildade Mystery Shoppers för att mäta den verkliga kundupplevelsen. Vi genomför Mystery Shopping projekt i hela Sverige.

Tillgängligt i följande länder:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Projektledning

Varje undersökning är unik, och våra projektledare är experter på att skräddarsy projekt enligt kunds krav och önskemål. De har erfarenhet av ett stort antal olika undersökningstyper och hjälper dig att skapa rätt undersökning.

Detta är vad du kan förvänta dig:

• Vi börjar alltid med att klarlägga förväntningar så vi är säkra på att vi förstår vad din dataleverans består av och exakt när du behöver din data.
• Du kommer att dra nytta av vår stora erfarenhet: vi kommer att vägleda och ge rekommendationer om hur du bäst bedriver undersökningen effektivt medan vi säkerställer hög datakvalitet.
• Vi utför fältarbetet med hjälp av de metoder för datainsamling du föredrar.
• Vi kommer att uppdatera dig regelbundet om hur din undersökning utvecklas och informera dig omgående om eventuella problem som kan behöva din uppmärksamhet.
• Vårt kompetenta team av dataprogrammerare är experter på att hantera data och kommer att rensa data, väga data samt formattera eller integrera olika datakällor för att skapa exakt den leverans du behöver.
• Vi levererar data i ditt föredragna format, oavsett om det är rådata, tabeller, diagram eller interaktiva dashboards.

Design av undersökningsupplägg

Baserat på dina frågeställningar skapar vi engagerande, användarvänliga och intuitiva online undersökningar som fungerar lika bra på webben som på mobilen.

• VI utvecklar kontinuerligt vår förmåga att skapa digitala enkätundersökningar online
• Genom att lägga in underhållande och utmanande inslag i våra undersökningar ökar vi våra respondenters engagemang
• Dina behov uppfylls av skräddarsydda lösningar skapade av våra utvecklare
• Vi erbjuder rådgivning för att skapa bättre och mer effektiva undersökningar
• Du drar nytta av innovativa frågetyper med högre svarsfrekvens och ökad datakvalitet
• Våra undersökningar är oberoende av plattform samt mobilvänliga

Designade för att kunna genomföras på alla typer av mobila enheter

När du genomför undersökningar med Norstat ser vi till att frågorna optimeras för både datorer och mobila enheter. Allt för att anpassa formuläret efter respondenternas benägenhet att svara på olika enheter.

Varje projekt är lika unikt som kunden som står bakom det.

Det finns så många olika möjligheter att designa en undersökning online, därför ser vi fram emot att diskutera dessa med dig personligen:

Datainsamling

Vi levererar data av hög kvalitet baserat på alla metoder för datainsamling: offline, online och passiv. Den gemensamma nämnaren är effektivitet och kompromisslös kvalitet.

• Vi kan hjälpa dig att nå de flesta målgrupper och har expertis kring samtliga metoder för datainsamling.
• Våra helägda onlinepaneler ger dig möjlighet att bedriva marknadsundersökningar med representativa prover i 18 europeiska länder.
• Vi är extremt seriösa kring datakvalitet och använder oss av välbeprövade kvalitetskontroller för alla datainsamlingsmetoder.
• Beroende på metoderna och för att hålla en konsekvent hög kvalitet kan vi hjälpa till att hitta ytterligare tjänster för att säkerställa att din undersökning är alltid i trygga händer.
• Du kan lita på att våra erfarna projektledare övervakar din undersöknings progress och kvalitet.
• Vi lägger stor vikt på att leverera data i tid och i det valda formatet.

Dataleverans

Vi erbjuder skräddarsydda dataleveranser baserade på din organisations krav och önskemål:

• Data Management: vare sig det rör sig om tvättning, översättning, formatering eller integrering av data - vi hanterar allt
• Rådata: vi levererar rådata i vilket önskat format som helst för att möjliggöra analys: CSV, Excel, SPSS,…
• Tabulering: våra tabeller förser dig med detaljerad information kring resultatet. De är särskilt användbara om du planerar att inkludera datan in i andra rapporter eller presentationer.
• Diagram: presentation av din data för att ni ska kunna ta till er av innehållet omedelbart
• Dashboards: våra skräddarsydda dashboards låter dig att analysera data var du än befinner dig närsomhelst. Du kan också dela relevant information med människor innanför och utanför din organisation.
  

Integrerad datatjänst

Våra integrerade datatjänster hjälper dig att överbrygga kunskapsklyftor i din egna databas genom att:

• Validera och verifiera målgrupperna som har blivit exponerade för onlineannonser eller webbkategorier.
• Lägga till datapunkter i din databas för att förbättra självrapporterad data från dina konsumeter eller klienter.
• Tillhandahålla kärnpubliker (seed audiences) med djupprofilerade paneldeltagare för att fördjupa din kunskap om din publik.
• Vårt högkvalificerade utvecklingsteam skräddarsyr lösningar för att uppfylla dina datainbehov.
• Direkt integrering med dina befintliga databaser via 100% automatiserade API-lösningar
• Naturligtvis arbetar vi alltid strikt enligt branschens standard och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Audience Analytics

Digital annonsering ökar kraftigt och förändrar det befintliga medialandskapet i grunden. Att mäta räckvidden och effekterna inom din målgrupp är kritiskt för att framgångsrikt och effektivt kunna besluta om var marknadsföringsbudgeten skall spenderas.

Norstats Audience Analytics© verktyg validerar din räckvidd i målgruppen, analyserar effekterna av digitala annonseringskampanjer och hjälper dig att väsentligen förbättra ROI på din medieinvestering.

• Få djupare insikt om din kampanjs resultat genom unika undersökningslösningar
• Optimera kampanjer snabbare och smartare med vår live rapporteringslösning
• Nå nästa nivå av målgruppsvalidering med våra paneler i hela Europa

Product Pilot

Produkttester är en oumbärlig utvärdering av alla olika stadier i en produktlivscykel. ProductPilot© är det rätta verktyget när produktanvändning måste observeras i en naturlig miljö, när det behöver dokumenteras över en lång tidsperiod eller när den sensoriska erfarenheten av att använda en produkt är viktig.

• Lär er hur konsumenter agerar i en naturlig miljö
• Få förståelse för de olika stegen i hur en konsument använder en produkt
• Få direkt återkoppling på konsumenters åsikter om en produkt
• Upptäcka nya tillämpningar för en existerande produkt

Ad hoc-undersökningar

För ad hoc eller fristående undersökningar hjälper vi dig att skräddarsy undersökningens design i varje enskilt fall för att lösa dina utmaningar på ett optimalt sätt.

• Vi rådgör med dig kring vilken metod och enkätdesign som bäst hjälper dig att svara på dina specifika frågeställningar.
• Våra projektledare är datainsamlingsexperter och kommer att se till att din undersökning genomförs effektivt med hög datakvalitet.
• Ad hoc-undersökningar kan snabbt hjälpa dig att hitta orsaken till problem, identifiera best practice lösningar eller förutse resultat av nya annonser eller produkter.
• För korta undersökningar som riktar sig till en enkel publik kan våra nationella representativa omnibusundersökningar vara en särskilt kostnadseffektiv lösning.

Trackingundersökningar

I en ständigt accelererande omvärld blir det svårare att hålla takten med eller göra ett avtryck i sin omgivning. Vi kombinerar våra rigorösa kvalitetskrav med dedikerad personlig service för att ge din trackingundersökning en unik konkurrensfördel.

Vi hjälper er att:

• Vara uppdaterade kring den senaste utveckligen inom branschen
• Vara uppdaterade kring och följa era konkurrenters utveckling
• Göra jämförelser av ert eget performanc jämfört med branschens
• Bevisa effekten av era marknadsinvesteringar
• Lära er vad som fungerar bäst
• Identifiera nya möjligheter tidigt

Klientpaneler

Vi kan hjälpa dig att bygga och underhålla en klientpanel. Detta gör att du kan interagera kontinuerligt med dina kunder och varumärkesförespråkare - ett utmärkt sätt för att bättre förstå behov och leverera relevanta tjänster och produkter.

• Baserat på din målgruppsdefinition kan vi rekrytera panelmedlemmar från din interna databas eller externa källor.
• Samtidigt som vi leder respondenter genom rekryteringsprocessen profilerar vi dem och berikar profilerna med variabler från din befintliga databas.
• Att hålla panelmedlemmar motiverade är nyckeln till en levande panel och det är något vi har gedigen erfarenhet kring. Vi hjälper dig att upprätthålla din panel genom att hantera incentives och engagera passiva medlemmar.
• Vårt högkvalificerade supportteam hjälper till att hålla din panel nöjd och motiverad.
• Vi kommer att tillhandahålla den tekniska infrastrukturen och kommer att leverera all sampling, fältarbete och scriptingtjänster.
• Alla panelgränssnitt kan naturligtvis vara kundanpassade från enkäter till e-postinbjudningar och dashboards.